QUY ĐỊNH VÉ TRẺ EM
- Trẻ em dưới 02 tuổi: thu phí 30% và cha mẹ tự lo các dịch vụ liên quan tới nhu cầu của bé.
- Từ 2 đến 11 tuổi chung phòng với người lớn: 90% giá của người lớn (chung giường với bố mẹ)
- Từ 2 đến 11 tuổi chung phòng với người lớn: 100% giá của người lớn (có giường riêng)
QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN
- Đợt 1: Thanh toán 50% số tiền ngay khi đăng ký tour.
- Đợt 2: Thanh toán số tiền tour còn lại trước ngày khởi hành ít nhất 10 ngày (Không tính thứ bảy,chủ nhật).
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR
- Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau:
- Khách hủy bỏ tour ngay sau khi đăng ký, Phí hủy tour tương đương 30% tổng giá trị tour.
- Khách hủy tour trong vòng 15 ngày, Phí hủy tour tương đương 50% tổng giá trị tour.
- Khách hủy tour trong vòng 10 ngày, Phí hủy tour tương đương 85% tổng giá trị tour.
- Hủy tour trong vòng 7 ngày trước khởi hành hoặc hủy mà không thông báo thì sẽ chịu phí 100% giá trị tour.
- Không nhằm vào các dịp cao điểm như:Tết dương lịch; âm lịch; Noel và các sự kiện khác. Nếu tour nhằm vào các giai đoàn này, sẽ có các điều kiện áp dụng riêng tùy tình hình cụ thể của từng sự kiện.
- Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng
LƯU Ý
- Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 50% tiền tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán tiền tour trước khi đoàn khởi hành 10 ngày làm việc.
- Trường hợp quý khách mang quốc tịch thuộc diện được miễn visa Úc phải khai form xin visa điện tử với lệ phí visa ETA là: 500.000 vnđ/khách HOẶC khách đã có sẵn visa thì không được trừ thêm tiền vì giá tour chưa bao gồm visa.
- Trường hợp quí khách bị từ chối Visa, chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền tour sau khi trừ lệ phí nộp Visa cho lãnh sự quán, thư mời du lịch là 5.000.000 vnđ.
- Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
- Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho đi du lịch) và Bố Mẹ bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc.
- Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm.
- Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ.
- Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
- Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
- Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn
- Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
- Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay,…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
HỒ SƠ XIN VISA ÚC (SCAN BẢN GỐC)
Để chuẩn bị tốt nhất cho việc xin visa nhập cảnh vào Úc, công ty xin gửi Quý Khách những thông tin hồ sơ cơ bản để chuẩn bị như sau: Ngoài ra, công ty sẽ cập nhật các thủ tục cần thiết cho quý khách nếu có bất cứ thay đổi nào từ phía lãnh sự quán
CÁ NHÂN:
1. Hộ chiếu gốc còn giá trị sử dụng trên 6 tháng tính đến ngày kết thúc chuyến đi. Nếu từng sử dụng hộ chiếu cũ, xin vui lòng gửi kèm theo. (Scan tất cả các trang có thông tin chính, bị chú, dấu mộc xuất nhập cảnh/ visa)
2. Căn cước công dân
3. Hộ khẩu thường trú hoặc Giấy xác nhận cư trú CT07
4. Giấy đăng ký kết hôn
5. Giấy khai sinh (đối với trẻ em dưới 18 tuổi đi chung bố mẹ).
6. Xác nhận số dư tài khoản, tối thiểu từ 10.000$ trở lên.
KHÁCH HÀNG LÀ DOANH NGHIỆP
1. Giấy phép đăng ký kinh doanh
2. Quyết toán thuế và biên lai nộp thuế 06 tháng gần nhất.
3. Sao kê giao dịch tài khoản 06 tháng gần nhất do ngân hàng xác nhận.
KHÁCH HÀNG LÀ NHÂN VIÊN
1. Hợp đồng lao động
2. Giấy xin nghỉ phép của công ty có đóng mộc tròn.
3. Bảo hiểm xã hội
4. Sao kê giao dịch tài khoản 06 tháng gần nhất do ngân hàng xác nhận.
KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI VỀ HƯU
Sổ hưu hoặc quyết định hưu trí
TÀI CHÍNH:
1. Sổ tiết kiệm có kì hạn vẫn còn hiệu lực sau khi đi tour về, tối thiểu 10,000USD
2. Xác nhận số dư của sổ tiết kiệm trên.
3. Giấy tờ sở hữu nhà đất.
4. Giấy đăng ký chủ quyền xe ô tô
5. Hợp đồng cho thuê nhà (nếu có)