Giới thiệu về Kibitravel

Kibitravel ra đời đầu năm 2013 với thế mạnh ban đầu là đơn vị chuyên tổ chức tour du lịch cho khách nước ngoài vào Việt Nam. Với nhu cầu khắc khe của khách hàng Quốc Tế về chất lượng dịch vụ, người tổ chức phải am hiểu sở thích từng thị trường, từng quốc tịch và luôn đề cao tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng chu đáo nhất. Bao năm tháng đã được tôi luyện và hình thành những giá trị cốt lõi trong mỗi sản phẩm tour của mình. Để từ đó, đội ngũ Kibitravel tự tin, mở rộng kinh doanh, từng bước tiếp tục chinh phục thị trường khách Việt Nam kỹ tính và tạo được hình ảnh tốt đẹp, uy tín và khác biệt trong lòng các doanh nghiệp và từng khách hàng của mình.

Kibitravel là một tập thể đam mê du lịch và yêu thích trải nghiệm. Luôn mong muốn mang lại sự khác biệt và giá trị cuộc sống đến khách hàng trên từng dịch vụ, từng chuyến đi. Đứng đầu công ty là anh Nguyễn Hữu Tuấn (Steven Nguyen) - Giám đốc, kiêm Nhà sáng lập của Công ty Cổ phần Du lịch Kibitravel. Với hơn 20 năm kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ du lịch, từng kinh qua tất cả các vị trí Sales, Điều hành dịch vụ, Thiết kế sản phẩm tour, Chăm sóc khách hàng tại các công ty lớn thuộc Top đầu của du lịch Việt Nam (VTV, HSP, ...). Bằng kinh nghiệm, nhiệt huyết và bản lĩnh của mình, Anh đã xây dựng và truyền cảm hứng cho đội ngũ, từng thành viên của công ty tư duy khác biệt trong việc thiết kế tour, sự nhiệt tình, chu đáo, phục vụ từ tâm với khách hàng của mình. Bên cạnh đó, công ty cũng đề cao việc xây dựng hệ thống quản lý khách hàng chuyên nghiệp, áp dụng công nghệ 4.0 hiện đại, nghiên cứu và nắm bắt tâm lý khách hàng thường xuyên để phục vụ khách hàng tốt hơn, để mỗi chuyến đi, mỗi dịch vụ, khách hàng đều cảm nhận được sự khác biệt và an tâm.

Tầm nhìn (Vision)

1. Trở thành nhà điều hành tour du lịch khác biệt với chất lượng dịch vụ hàng đầu Việt Nam và Châu Á.
2. Phục vụ được 1 triệu khách hàng và đạt doanh thu 15 triệu đô la Mỹ vào năm 2030.

Sứ mệnh (Mission)

1. Là cầu nối giữa du khách với những vùng đất xinh đẹp, giàu bản sắc về con người, văn hóa và ẩm thực. Thỏa mãn nhu cầu khám phá, trải nghiệm và tận hưởng giá trị cuộc sống của du khách sau mỗi chuyến đi. Nhờ đó, giúp cho đời sống, kinh tế của người dân địa phương nơi khách đi qua ngày càng tốt đẹp hơn.
2. Cung cấp dịch vụ chất lượng, tổ chức chuyên nghiệp và chăm sóc chu đáo mang lại sự hài lòng nhất cho khách hàng. 
3. Tối thiểu chi phí và gia tăng giá trị cho khách hàng, cùng nhau thành công Together We win.

Giá trị cốt lõi (Core Values)

1. Sống có trách nhiệm (Responsible Living)
2. Làm hết sức (Work Hard)
3. Chơi hết mình (Play Fun)
4. Luôn suy nghĩ sáng tạo (Think Creative)
5. Đúng giờ (On Time)

Năng lực tổ chức & Giấy phép kinh doanh

Chuyên cung cấp các dịch vụ:

1. Tổ chức Tour du lịch trọn gói (trong nước & nước ngoài) dành cho khách Việt Nam
2. Tổ chức Tour du lịch trọn gói dành cho khách Nước ngoài vào Việt Nam
3. Tổ chức Event / Teambuilding / Award / Gala Night / Year-End Party
4. Đặt booking phòng khách sạn / resort (trong nước và nước ngoài)
5. Cho thuê xe du lịch (4 – 16 – 25 – 33 – 45 chỗ) đạt tiêu chuẩn
6. Đặt booking vé máy bay (trong nước, nước ngoài)
7. Đặt vé tàu lửa, tàu thuyền tham quan
8. Visa du lịch tự túc các nước, Visa nhập cảnh VN cho khách nước ngoàiV
9. Và kế hoạch mở rộng thêm dịch vụ Tư vấn du học, Định cư, Đầu tư trong tương lai.

Liên kết và ký kết hợp đồng hợp tác với:

1. Hơn 33.330 +++ cơ sở lưu trú (khách sạn / resort) trên toàn lãnh thổ Việt Nam
2. Hơn 100 ++ Đơn vị cung cấp xe du lịch trên toàn lãnh thổ Việt Nam
3. Hơn 50 + Đối tác cung cấp tour du lịch trọn gói theo đoàn uy tín, chất lượng (tour ghép, khởi hành định kỳ) trên toàn lãnh thổ Việt Nam
4. Tất cả các hãng hàng không trong nước: Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Viejet Air, Bamboo Airways, Sun Phu Quoc Airways.

Thành tựu đạt được:

Sự công nhận về chất lượng dịch vụ từ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trong thời gian qua như: tập đoàn Masan, Samsung, Toyota hay các định chế tài chính ngân hàng trong và ngoài nước như MayBank, ANZ, UOB, Shinhan Bank, VIB, HDBank, MB Bank, VPBank, VietABank, các tập đoàn bảo hiểm nhân thọ FWD, Frudential, Generali, MapLife, Liberty và các doanh nghiệp lớn của Việt Nam: REE Corp, Giáo dục Tuệ Đức, thiết bị công nghiệp Vitisco, Giấy Toàn Lực, Đăng Khoa Automation, Thiết bị Y Tế Phương Đông, Mitalab, ...và hứa hẹn đội ngũ Kibitravel sẽ tiếp tục phục vụ thêm nhiều khách hàng hơn nữa trong thời gian sắp tới.

Từ những thế mạnh và kinh nghiệm của mình, Kibitravel và đội ngũ hoàn toàn tự tin cam kết mang lại Giá trị cao nhất, Giá cả hợp lý nhất và Chất lượng tốt nhất đến với khách hàng của mình!